COMMANDES
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Nous avons la réponse
LIVRAISON
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Ils varient en général entre 7 et 15 jours ouvrés.
LIVRAISON
Malheureusement, une fois la commande confirmée, nous ne pouvons pas garantir de modifications.
Assurez-vous de vérifier attentivement votre panier avant de finaliser votre achat.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.
PRODUIT ET STOCK
Oui, nous livrons nos bijoux dans le monde entier.
Nous acceptons les retours dans les [nombre de jours] jours suivant la réception des bijoux.
Assurez-vous de consulter notre page de Politique de Retours pour plus de détails sur le processus de retour.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter ces frais lors du processus de commande avant de finaliser votre achat.
Nous nous excusons pour tout inconvénient. Veuillez nous contacter dès que possible avec des photos du colis endommagé et des articles. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
RÉPARATION
Malheureusement, une fois la commande confirmée, nous ne pouvons pas garantir de modifications d'adresse. Vérifiez attentivement vos informations avant de finaliser votre achat.
Le transporteur laissera généralement un avis de passage. Vous pouvez soit organiser une nouvelle livraison, soit retirer votre colis conformément aux instructions de l'avis de passage.
ARTISANS
Oui, nous offrons la possibilité de retirer vos bijoux directement en boutique. Lors du processus de commande, vous pouvez sélectionner l'option "Retrait en Boutique" comme mode de livraison. Une fois votre commande prête, vous recevrez une notification vous invitant à venir la chercher à notre emplacement physique.
Consultez notre page de Contact pour connaître nos heures d'ouverture.